Evaluación

Realizamos encuestas de satisfacción después de resolver una consulta.

Tras la resolución de una consulta, nuestro Departamento de Calidad audita el resultado obtenido y la percepción del cliente, de forma que detectamos posibles no conformidades y podemos actuar directamente sobre ellas.

Actualmente, el sistema arroja excelentes resultados que nos informan de que nuestros usuarios están muy satisfechos con el servicio.

Sabemos que nuestro sistema funciona porque destinamos recursos a auditarlo.